{"id":2899,"date":"2025-09-18T17:34:14","date_gmt":"2025-09-18T17:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/decoranimal.com\/refund-returns\/"},"modified":"2025-09-18T18:18:10","modified_gmt":"2025-09-18T18:18:10","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decoranimal.com\/fr\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement complet ni d\u2019\u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine. <\/p>\n\n<p>Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d\u2019un re\u00e7u ou d\u2019une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, est endommag\u00e9 ou dont des pi\u00e8ces manquent pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre erreur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord de nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, il se peut que votre remboursement mette un certain temps avant d\u2019\u00eatre officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n<p>Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit effectu\u00e9. <\/p>\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <strong>info@decoranimal.com<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 <strong>info@decoranimal.com<\/strong> <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retour des exp\u00e9ditions<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer \u00e0 : <strong>info@decoranimal.com<\/strong><\/p>\n\n<p>Vous serez responsable du paiement de vos frais de port pour le retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt du retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.  <\/p>\n\n<p>Selon l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p>Si vous retournez des articles de valeur plus \u00e9lev\u00e9e, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 <strong>info@decoranimal.com <\/strong>pour toute question relative aux remboursements et retours.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 30 jours. 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