{"id":2907,"date":"2025-09-18T17:34:14","date_gmt":"2025-09-18T17:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/decoranimal.com\/refund-returns\/"},"modified":"2025-09-18T18:31:59","modified_gmt":"2025-09-18T18:31:59","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decoranimal.com\/es\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Visi\u00f3n General<\/h2>\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. <\/p>\n\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. <\/p>\n\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p>Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su condici\u00f3n original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a nuestro error.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le informaremos sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso. <\/p>\n\n<p>Si se aprueba, su reembolso ser\u00e1 procesado y un cr\u00e9dito se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de un determinado n\u00famero de d\u00edas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/h3>\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p>Luego, contacte a su compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito; puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.<\/p>\n\n<p>Luego, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. <\/p>\n\n<p>Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, por favor cont\u00e1ctenos en <strong> info@decoranimal.com<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n<p>Solo reemplazamos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <strong>info@decoranimal.com<\/strong> <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones de env\u00edo<\/h2>\n\n<p>Para devolver su producto, debe enviarlo a: <strong>info@decoranimal.com<\/strong><\/p>\n\n<p>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.  <\/p>\n\n<p>Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que pueda tardar en recibir su producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n<p>Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos m\u00e1s costosos, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n<p>Cont\u00e1ctenos en<strong>info@decoranimal.com<\/strong>para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Visi\u00f3n General Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. 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